Foire aux questions

1. Avant votre arrivée au Canada, vous pouvez télécharger l’application ArriveCAN et soumettre votre déclaration de douane et d’immigration à l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) dans les 72 heures avant votre arrivée au Canada. Une fois la déclaration soumise, un reçu s’affichera et vous sera envoyé par courriel. 

À l’aéroport de Québec, vous aurez à présenter votre passeport à la borne pour récupérer votre déclaration et finaliser le processus. Vous recevrez un reçu imprimé de l’appareil que vous devrez ensuite montrer à un agent des services frontaliers. 

L’utilisation de la fonctionnalité, au moyen de l’application ArriveCAN, pour la déclaration de douane et d’immigration est facultative, mais simplifie les procédures d’entrée au Canada. 

Pour plus d’informations au sujet de l’application ArriveCAN, veuillez consultez la page Utilisez ArriveCAN pour une expérience plus rapide à la frontière du site Web du gouvernement du Canada. 

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2. Consultez l’aide-mémoire pour passer la frontière de l’Agence des services frontaliers du Canada pour être certain de ne rien oublier. 

Le temps requis pour franchir la douane canadienne peut varier en raison des diverses étapes du processus de dédouanement : 

1. Débarquement de l’avion et déplacement vers les douanes; 

2. Déclaration à la borne d’inspection primaire; 

3. Rencontre d’un agent de l’Agence des services frontaliers du Canada; 

4. Récupération de vos bagages au carrousel; 

5. Remise de votre formulaire de déclaration et fouille secondaire, si applicable; 

6. Sortie des douanes.  

Pour vous assurer un passage en douane le plus rapide possible, nous recommandons aux passagers d’être bien préparé en consultant la question « Comment puis-je me préparer à franchir la douane canadienne? ». 

À votre arrivée, le processus de dédouanement comporte plusieurs étapes : 

1. Débarquement de l’avion et déplacement vers les douanes; 

2. Déclaration à la borne d’inspection primaire;  

3. Rencontre d’un agent de l’Agence des services frontaliers du Canada; 

4. Récupération de vos bagages au carrousel; 

5. Remise de votre formulaire de déclaration et fouille secondaire, si applicable; 

6. Sortie des douanes. 

Consultez l’aide-mémoire pour passer la frontière de l’Agence des service frontaliers du Canada pour être certain de ne rien oublier.  

Pour éviter la possibilité de sanctions, y compris des amendes, des saisies ou des poursuites, assurez-vous d’avoir les renseignements nécessaires avant de tenter d’importer des articles au Canada. 

Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter la page Marchandises réglementées et prohibées du site Web du gouvernement du Canada. 

Non, il n’y a pas de centre de prédédouanement américain à l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB). Seule l’Agence des services frontaliers du Canada y est en opération.