Plan stratégique 2025-2030
L’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB) est géré par Aéroport de Québec inc., la société privée qui, depuis le 1er novembre 2000, en assure la gestion, l’exploitation, l’entretien et le développement.
Le plan stratégique 2025-2030 de YQB est le fruit d’une réflexion collective qui témoigne de notre engagement à continuer d’être à l’écoute de notre région, de nos parties prenantes et de nos partenaires d’affaires.
Évoluant au cœur d’une industrie en pleine mutation, nous devons garder le cap et redoubler d’agilité. Une chose reste immuable : notre volonté de travailler main dans la main avec la communauté.
Fort de notre passé et confiants en l’avenir, nous sommes assurément à la bonne place.
À la bonne place dans le cœur des passagers.
À la bonne place dans nos relations avec nos parties prenantes.
À la bonne place comme employeur de choix.
À la bonne place pour relever le défi de la croissance et de la diversification des revenus.
À la bonne place dans un écosystème aéroportuaire en mutation.
À la bonne place à l’heure du développement durable.
À la bonne place pour faire croître la région et tout le Québec.
OCCUPER NOTRE PLACE
Une mission quotidienne
Nous offrons des infrastructures et des services de qualité, efficaces et sécuritaires, afin de favoriser la croissance du trafic aérien et de contribuer significativement au développement socio-économique de notre région et de tout le Québec.
RENFORCER NOTRE PLACE
Une vision ambitieuse et rassembleuse
En 2030, nous amenons 2,4 millions de passagers à choisir YQB, un aéroport international à dimension humaine, levier de fierté et de croissance pour notre communauté, qui se distingue par la convivialité de ses services et l’étendue de son offre.
LE COEUR À LA BONNE PLACE
Nos valeurs
Agilité
Nous sommes proactifs par rapport aux changements et nous agissons pour en maximiser les retombées positives.
Collaboration
Nous prônons le travail d’équipe et la synergie au sein de notre organisation et avec toutes nos parties prenantes, pour assurer le bien commun.
Proximité
Nous répondons avec diligence aux besoins de nos employés, passagers et partenaires, en privilégiant une approche à échelle humaine.
Durabilité
Nous veillons à protéger les ressources à notre disposition et à en faire un usage optimal, qu’elles soient financières, matérielles ou naturelles, afin d’en assurer la pérennité.
Nos axes stratégiques
Alors que nous faisons maintenant face aux défis d’une industrie en mutation, nous misons sur des axes stratégiques renouvelés, qui s’inscrivent dans la continuité de nos actions des dernières années, afin de demeurer, encore et toujours, à la bonne place.
1. Assurer la pérennité financière
Notre pérennité financière passe par l’optimisation de nos sources de revenus actuelles, par la quête de nouvelles occasions d’affaires et par le maintien d’une gestion budgétaire et financière des plus rigoureuses.
Générer un maximum de revenus pour améliorer notre santé financière et ainsi continuer de diminuer notre dépendance envers les revenus émanant des frais aéroportuaires : voilà comment nous arriverons à solidifier notre place dans une industrie hautement compétitive.
2. Valoriser l’expérience YQB
Les indicateurs de satisfaction nous démontrent que l’expérience YQB occupe une place enviable par rapport à celle des autres aéroports.
Clarifier la proposition de valeur unique de YQB pour chaque segment de clientèle et l'incarner pleinement contribuera à solidifier nos relations d'affaires et à stimuler notre croissance.
4. Ancrer notre engagement envers le développement durable
Les organisations qui se démarquent et que nous admirons opèrent et développent leurs activités dans une perspective de durabilité.
Pour endosser pleinement notre rôle dans un environnement changeant, nous placerons au cœur de nos actions des initiatives visant à mesurer et améliorer notre performance environnementale, sociale et économique, tout en maintenant des pratiques exemplaires en matière de gouvernance.
5. Cultiver l’efficience et l’agilité
La performance de notre organisation repose sur l’efficience et l’agilité incontestables de notre équipe.
Cultiver l’efficience et l’agilité, c’est mettre en place les conditions gagnantes pour renforcer notre performance, en optimisant, notamment, l’utilisation de nos actifs actuels.
Nos 6 cibles prioritaires pour 2030
Accueillir 2,4 millions de passagers
Réaliser un résultat net de plus de 5 millions de dollars
3. Maintenir un indice de satisfaction moyen des passagers supérieur à 8/10
Conserver un taux de recommandation employeur (eNPS) supérieur à 35
Atteindre une réduction de 60 % de nos émissions de GES par rapport à 2016
Générer des retombées économiques totale de 1,4 milliard de dollars au pays