Foire aux questions

Si des articles sont refusés au point de contrôle, trois options s’offrent à vous : 

1. Si votre voiture se trouve au stationnement, allez y porter vos articles et retournez au point de contrôle; 

2. Contactez un proche pour qu’il vienne récupérer les articles avant votre passage au point de contrôle; 

3. Laissez les articles au point de contrôle. Les agents en place en disposeront de façon appropriée. 

Pour connaître quels articles peuvent être placés dans vos bagages de cabine, consultez la liste des produits acceptés dans l’avion établie par l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA). 

Le point de contrôle de sécurité de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) se situe au niveau 2 de l’aérogare. Il est accessible par un escalier et par un ascenseur près du comptoir d’information (voir sur le plan). 

Le temps d’attente approximatif au point de contrôle est diffusé sur notre page d’accueil ainsi que sur l’écran situé au-dessus de l’escalier menant au point de contrôle de sécurité. 

Vous pouvez aussi le retrouver sur le site Web de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA). 

Le temps de passage au point de contrôle peut varier selon l’achalandage. 

Le temps d’attente approximatif au point de contrôle est diffusé sur notre page d’accueil, sur l’écran situé au-dessus de l’escalier menant au point de contrôle de sécurité ainsi que sur le site Web de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA).  

Nous vous recommandons de passer le point de contrôle dès que vous avez terminé votre enregistrement. Vous pourrez ensuite profiter de l’ensemble de l’offre commerciale (boutiques, restaurants et divertissement) de l’aéroport. 

Dépendamment du type d’appareil, l’embarquement pour votre vol débutera de 30 à 60 minutes avant l’heure de départ du vol. 

Vous retrouverez toutes les informations nécessaires dans la section « Contrôle de sécurité » sur le site Web de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA). 

Les informations que vous y retrouverez sont valides pour tous les points de contrôle de sécurité des aéroports canadiens. 

Nous vous invitons à consulter la liste des produits acceptés dans l’avion établie par l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) pour en savoir plus sur les items permis dans les bagages de cabine. 

Assurez-vous d’avoir en main votre carte d’embarquement. Vous pourriez devoir montrer une pièce d’identité avec photo également. 

Pour plus d’informations concernant votre passage au contrôle de sécurité, consultez le site Web de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA).