YQB est un milieu de travail aussi dynamique qu’atypique et nos opérations ne pourraient être aussi efficaces sans celles et ceux qui y œuvrent sans relâche. Aujourd’hui, nous avons décidé de mettre sous le feu des projecteurs une équipe extrêmement vaillante, énergique et franchement attachante : la sûreté aéroportuaire.
À travers ce portrait de la pétillante Catherine Côté, cheffe de service adjointe, Formation et normes, nous vous invitons à découvrir cet emploi qui demande d’agir avec promptitude, d’avoir d’excellentes compétences en communication et de savoir faire preuve de patience.
Depuis combien de temps travailles-tu à YQB? Et quels postes as-tu occupés au sein de YQB?
Je travaille sur le site aéroportuaire depuis 9 ans. J’ai toujours fait partie de l’équipe de la sûreté aéroportuaire. J’ai occupé les postes de patrouilleuse, de lieutenante (chef d’équipe) et de coordonnatrice à la formation. Depuis un an, j’ai le poste de cheffe de service adjointe, Formation et normes.
Pourquoi as-tu décidé de venir travailler à YQB?
J’ai terminé ma technique policière en 2011 et j’ai pris la décision de ne pas poursuivre dans ce domaine. Après des réflexions et plusieurs recherches, j’ai découvert la sûreté aéroportuaire. Je suis devenue patrouilleuse et j’ai décidé de poursuivre ma carrière dans ce domaine connexe. Même si je ne suis pas devenue policière, c’est un domaine qui me passionne énormément.
En trois phrases, définis tes responsabilités à YQB.
Je suis responsable du volet formation, c’est-à-dire de créer des modules, de les mettre à jour en fonction des changements du milieu opérationnel et ensuite de transmettre ces informations lors de formations. Je m’occupe également de créer et de mettre à jour les nombreuses procédures de sûreté ainsi que de m’assurer de la conformité des interventions et des tâches quotidiennes. Je suis aussi responsable des permis de conduire côté piste, de la liaison avec la Cour pour les constats d’infraction et du programme d’entraînement par simulation.
À quoi ressemble ta journée de travail habituelle?
Lors d’une journée habituelle, je réponds aux nouvelles demandes de permis, je m’assure de la conformité des rapports, je corrige les constats d’infraction et je crée ou modifie les formations et les procédures. Une journée n’est jamais tout à fait habituelle, car elle peut changer en fonction des différentes interventions et des nombreuses demandes, elles aussi très variées.
Quel a été ton plus beau moment ou ta plus belle réalisation dans l’équipe de la sûreté?
Mon plus beau moment est sans aucune hésitation l’accueil du G7 à l’aéroport en 2018. Je suis fière d’avoir coordonné l’équipe de la sûreté sur le terrain à travers les nombreuses demandes des différentes parties prenantes, de la gestion des vols, des escortes, etc. Malgré le peu d’heures de sommeil et les longues journées de travail, je ne voyais pas le temps passer et ce fut une expérience inoubliable et enrichissante.
Peux-tu nous dire ce que tu préfères de ton milieu ou de ton lieu de travail?
J’aime tout de mon milieu! J’aime le fait que même après 9 ans, j’apprends tous les jours. J’aime mon équipe, former les gens, participer aux événements et aux interventions. Mon travail me passionne!
Quel est ton plus beau souvenir à YQB?
Le jour où j’ai eu mon poste de cheffe de service adjointe, Formation et normes (et le G7 évidemment!).
Si tu avais un conseil à donner à une personne qui aimerait faire le même métier que toi, quel serait-il?
Croire en soi! Cela peut paraître cliché et facile à dire, mais si je n’avais pas cru en mes compétences et en mes capacités, je ne serais pas là où je suis maintenant. Par le passé, le milieu était plus masculin et très réglementaire, il pouvait parfois être plus difficile de se faire une place en tant que femme – même pour quelqu’un de très extraverti comme moi. Désormais, les femmes y sont de plus en plus présentes. Malgré les embûches, j’ai toujours souhaité donner de la formation et percer dans ce domaine passionnant; j’ai cru en ce rêve et en moi. À tous ceux et celles qui ont de l’intérêt, je vous dis donc de foncer!
As-tu une astuce voyage, un truc de pro, un conseil pour les passagers?
Vérifiez ce que vous pouvez apporter avant de partir en voyage! Nous devons souvent intervenir auprès de passagers qui apportent des objets qui ne sont pas autorisés dans leur bagage à main. De plus, ce n’est pas parce que c’est permis aux États-Unis, par exemple, que c’est permis au Canada. Il est donc important de vérifier les consignes spécifiques à votre destination avant de partir pour éviter les complications.
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