Il est possible de modifier ou d’annuler votre prépaiement jusqu’à deux heures avant l’heure prévue de votre arrivée au parc de stationnement.  

Pour ce faire, rendez-vous dans la section «Modifier ou annuler mon prépaiement» en haut de la page d'accueil de notre plateforme de prépaiement en ligne. Vous pourrez y modifier tous vos détails, y compris ceux de votre carte de crédit et les dates de votre stationnement.  

Il est impossible de modifier votre prépaiement à moins de deux heures de votre heure d'arrivée sélectionnée lors de votre prépaiement, NI une fois que votre véhicule est dans le parc de stationnement. Si vous dépassez le temps de stationnement prévu, la différence sera facturée à votre arrivée à la borne de sortie du stationnement.

Aéroport de Québec inc., Chauntry et Process ne sont pas responsables des incidents vous obligeant à rester au-delà de la durée prépayée. Ces incidents comprennent, sans s’y limiter, les vols annulés ou manqués, les cas de force majeure, les retards ou annulations d’ordre mécanique ou météorologique.