Plan stratégique 2025-2030
À la bonne place
L’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB) est administré par Aéroport de Québec inc., la société privée qui, depuis le 1er novembre 2000, en assure la gestion, l’exploitation, l’entretien et le développement.
Le plan stratégique 2025-2030 de YQB est le fruit d’une réflexion collective qui témoigne de notre engagement à être à l’écoute de notre région, de nos parties prenantes et de nos partenaires d’affaires.
Évoluant au cœur d’une industrie en pleine mutation, nous devons garder le cap et redoubler d’agilité. Mais une chose demeure immuable : notre volonté de travailler main dans la main avec la communauté.
Fort de son passé et confiant en l’avenir, YQB est assurément à la bonne place.
À la bonne place dans le cœur des voyageurs et voyageuses.
À la bonne place dans ses relations avec les parties prenantes.
À la bonne place comme employeur de choix.
À la bonne place pour relever le défi de la croissance et de la diversification des revenus.
À la bonne place dans un écosystème aéroportuaire en mutation.
À la bonne place à l’heure du développement durable.
À la bonne place pour faire croître la région et tout le Québec.
Occuper notre place: une mission quotidienne
Nous offrons des infrastructures et des services de qualité, efficaces et sécuritaires afin de favoriser la croissance du trafic aérien et de contribuer pleinement au développement socio-économique de notre région et de tout le Québec.
Renforcer notre place: une vision ambitieuse et rassembleuse
D’ici 2030, nous amenons 2,4 millions de voyageurs et voyageuses à choisir YQB, un aéroport international à dimension humaine, objet de fierté et moteur de croissance pour notre communauté, qui se distingue par la convivialité de ses services et l’étendue de son offre.
Le cœur à la bonne place: nos valeurs
Agilité
Collaboration
Proximité
Durabilité
Nos axes stratégiques
Face aux défis d’une industrie en mutation, nous misons sur des axes stratégiques renouvelés qui s’inscrivent dans la continuité de nos actions des dernières années.
Assurer la pérennité financière
Notre pérennité financière passe par l’optimisation de nos sources de revenus actuelles, par la quête de nouvelles occasions d’affaires et par le maintien d’une gestion budgétaire et financière des plus rigoureuses.
Générer un maximum de revenus pour améliorer notre santé financière et ainsi continuer de diminuer notre dépendance envers les revenus émanant des frais aéroportuaires : voilà comment nous arriverons à solidifier notre place dans une industrie hautement compétitive.
Valoriser l’expérience YQB
Les indicateurs de satisfaction nous démontrent que l’expérience YQB occupe une place enviable par rapport à celle des autres aéroports.
Clarifier la proposition de valeur unique de YQB pour chaque segment de clientèle et l'incarner pleinement contribuera à solidifier nos relations d'affaires et à stimuler notre croissance.
Renforcer la notoriété et l’attractivité
Le développement de l’offre de vols et de services passe par l’augmentation du nombre de voyageurs et voyageuses.
Pour stimuler la croissance, nous devrons convaincre chaque voyageur et voyageuse de notre zone d’attraction de réserver sa place au départ de Québec.
Ancrer notre engagement envers le développement durable
Les organisations qui se démarquent et que nous admirons opèrent et développent leurs activités dans une perspective de durabilité.
Pour endosser pleinement notre rôle dans un environnement changeant, nous placerons au cœur de nos actions des initiatives visant à mesurer et améliorer notre performance environnementale, sociale et économique, tout en maintenant des pratiques exemplaires en matière de gouvernance.
Cultiver l’efficience et l’agilité
La performance de notre organisation repose sur l’efficience et l’agilité incontestables de notre équipe.
Cultiver l’efficience et l’agilité, c’est mettre en place les conditions gagnantes pour renforcer notre performance, en optimisant, notamment, l’utilisation de nos actifs actuels.
Nos 6 cibles prioritaires pour 2030
Accueillir 2,4 millions de passagers
Réaliser un résultat net de plus de 5 millions de dollars
Maintenir un indice de satisfaction moyen supérieur à 8/10
Conserver un taux de recommandation employeur (eNPS) supérieur à 35
Atteindre une réduction de 60 % de nos émissions de GES par rapport à 2016
Générer des retombées économiques totales de 1,4 milliard de dollars
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