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Foire aux questions

Bagages endommagés ou perdus

Avant de quitter l’aéroport, assurez-vous de parler à un représentant de votre compagnie aérienne afin qu’il puisse vous remettre un document de réclamation. Pour ce faire, recherchez le comptoir bagage de votre compagnie aérienne dans le secteur des carrousels à bagages.   

Par la suite, vous devrez procéder à une réclamation auprès de votre assurance voyage.  

Si vous avez quitté l’aéroport et que vous constatez un problème avec votre bagage, veuillez contacter votre compagnie aérienne par téléphone. 

Pour toutes problématiques en lien avec vos bagages, vous devez contacter directement votre compagnie aérienne

Avant de quitter l’aéroport, assurez-vous de parler à un représentant de votre compagnie aérienne. Pour ce faire, recherchez le comptoir bagage de votre compagnie aérienne dans le secteur des carrousels à bagages. Le représentant vous informera sur les prochaines étapes à suivre.