Voici les conditions générales qui s'appliquent à votre prépaiement de stationnement en ligne à l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB). Il est important que vous les lisiez et les compreniez avant de compléter votre prépaiement.
Achalandage élevé
Nos parcs de stationnements sont présentement très achalandés. Si notre système de prépaiement affiche complet suite à votre recherche, optez pour l'une des options ci-dessous:
- Dans nos deux parcs de stationnements, nous conservons quelques espaces de stationnement supplémentaires qui ne sont pas disponibles en prépaiement. Pour maximiser vos chances d'en obtenir un, arrivez plus tôt. Ces espaces restants ne peuvent PAS être réservés. Premier arrivé, premier servi.
- Utilisez un autre moyen de transport: taxi, service de limousine, transport en commun, covoiturage (ex: Uber), etc.
- Demandez à un proche de vous déposer devant l'aérogare et d'utiliser le CellPARQ à votre retour.
Nos parcs de stationnements sont présentement très achalandés. Si notre système de prépaiement affiche complet suite à votre recherche, optez pour l'une des options ci-dessous:
- Dans nos deux parcs de stationnements, nous conservons quelques espaces de stationnement supplémentaires qui ne sont pas disponibles en prépaiement. Pour maximiser vos chances d'en obtenir un, arrivez plus tôt. Ces espaces restant ne peuvent PAS être réservés. Premier arrivé, premier servi.
- Utilisez un autre moyen de transport: taxi, service de limousine, transport en commun, covoiturage (ex: Uber), etc.
- Demandez à un proche de vous déposer devant l'aérogare et d'utiliser le CellPARQ à votre retour.
Si vous souhaitez garer votre véhicule dans l'un de nos parcs de stationnement et que vous souhaitez effectuer le prépaiement en ligne, veuillez suivre et compléter le processus de prépaiement en ligne.
Vous pouvez prépayer jusqu'à 180 jours avant la date de votre entrée dans le parc de stationnement. Nous vous recommandons de prépayer votre stationnement au moment où vous achetez votre billet d'avion.
Oui. Vous pouvez prépayer jusqu'à deux (2) heures avant votre heure d'arrivée au parc de stationnement.
Une fois que nous aurons reçu votre prépaiement, nous vous enverrons, dans un délai d’une heure, un courriel de confirmation à l'adresse courriel que vous avez indiquée durant le processus.
Vous devez imprimer ce courriel et l'apporter avec vous à l'aéroport. Vous pouvez également consulter votre prépaiement en cliquant sur "Modifier ou annuler mon prépaiement" en haut de la page d'accueil du système de prépaiement. Tous les prépaiements sont soumis à nos conditions générales.
Oui. Si votre véhicule est stationné hors des jours ou des heures de la période prépayée, vous serez chargé pour ce temps supplémentaire, au tarif applicable du parc de stationnement utilisé, à votre arrivée à la borne de sortie. Vous pouvez arriver jusqu’à six (6) heures avant l’heure que vous avez indiquée lors de votre prépaiement. Ces heures supplémentaires seront chargées à votre arrivée à la borne de sortie.
Aéroport de Québec inc., Chauntry et Orbility ne sont pas responsables des incidents qui vous obligent à rester au-delà de la durée prépayée. Ces incidents comprennent, sans s'y limiter, les vols annulés ou manqués, les cas de force majeure, les retards ou annulations d'ordre mécanique ou météorologique.
Oui. Si votre véhicule est stationné hors des jours ou des heures de la période prépayée, vous serez chargé pour ce temps supplémentaire, au tarif applicable du parc de stationnement utilisé, à votre arrivée à la borne de sortie. Vous pouvez arriver jusqu’à six (6) heures avant l’heure que vous avez indiquée lors de votre prépaiement. Ces heures supplémentaires seront chargées à votre arrivée à la borne de sortie.
Vous pouvez annuler votre prépaiement jusqu’à deux (2) heures avant l’heure prévue de votre arrivée au parc de stationnement. Pour annuler votre prépaiement, cliquez sur le bouton "Modifier ou annuler mon prépaiement" en haut de la page d’accueil du système de prépaiement.
Aéroport de Québec inc., Chauntry et Orbility ne sont pas responsables des incidents qui vous obligent à rester au-delà de la durée prépayée. Ces incidents comprennent, sans s'y limiter, les vols annulés ou manqués, les cas de force majeure, les retards ou annulations d'ordre mécanique ou météorologique.
Vous pouvez modifier votre prépaiement jusqu’à deux (2) heures avant l’heure prévue de votre arrivée au parc de stationnement. Pour modifier votre prépaiement, cliquez sur "Modifier ou annuler mon prépaiement" en haut de la page d’accueil du système de prépaiement.
Il est impossible de modifier votre prépaiement à moins de deux (2) heures de votre heure d'arrivée sélectionnée lors de votre prépaiement, NI une fois que votre véhicule est dans le parc de stationnements. Si vous dépassez le temps de stationnement prévu, la différence sera facturée à votre arrivée à la borne de sortie du stationnement.
Aéroport de Québec inc., Chauntry et Orbility ne sont pas responsables des incidents qui vous obligent à rester au-delà de la durée prépayée. Ces incidents comprennent, sans s'y limiter, les vols annulés ou manqués, les cas de force majeure, les retards ou annulations d'ordre mécanique ou météorologique.
Vous pouvez modifier le numéro de la plaque d'immatriculation du véhicule jusqu’à deux (2) heures avant l’heure prévue de votre arrivée au parc de stationnement. Cliquez sur "Modifier ou annuler mon prépaiement" en haut de la page d’accueil du système de prépaiement.
Vous pouvez PRÉPAYER en utilisant une carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express. Les détails sont indiqués pendant le processus de prépaiement.
SI VOUS NE PRÉPAYEZ PAS, vous pourrez payer votre stationnement à l'une des bornes de paiement situées dans l'aérogare en utilisant une carte de crédit Visa, Mastercard, American Express ou une carte de débit.
L'argent comptant N'EST PAS accepté.
Lorsque vous arrivez à la borne d’entrée du stationnement, veuillez placer le code QR figurant sur votre courriel de confirmation sous le lecteur de la borne. La barrière s'ouvrira pour vous permettre d'entrer.
Veuillez vous assurer de suivre attentivement les instructions figurant sur votre courriel de confirmation. Votre prépaiement n'est valable que pour le parc de stationnement pour lequel vous avez payé (stationnement étagé ou stationnement extérieur).
Aéroport de Québec inc., Chauntry et Orbility ne sont pas responsables des incidents qui vous obligent à rester au-delà de la durée prépayée. Ces incidents comprennent, sans s'y limiter, les vols annulés ou manqués, les cas de force majeure, les retards ou annulations d'ordre mécanique ou météorologique.
Non. Votre code QR n'est valide que pour une (1) entrée et une (1) sortie du parc de stationnement.
En sortant, dirigez-vous vers la sortie du stationnement et placez le code QR se trouvant sur votre courriel de confirmation sous le lecteur. La barrière s'ouvrira pour vous permettre de sortir.
Aéroport de Québec inc., Chauntry et Orbility ne sont pas responsables des incidents qui vous obligent à rester au-delà de la durée prépayée. Ces incidents comprennent, sans s'y limiter, les vols annulés ou manqués, les cas de force majeure, les retards ou annulations d'ordre mécanique ou météorologique.
Si vous n'avez pas votre confirmation de prépaiement contenant le code QR, cliquez sur le bouton "Modifier ou annuler mon prépaiement" en haut de la page d’accueil du système de prépaiement.
Si vous essayez d'entrer dans le stationnement plus de six (6) heures avant l'heure de votre confirmation, la barrière ne vous permettra pas d'entrer. Si vous entrez ou quittez le stationnement hors des heures de prépaiement confirmées, vous serez chargé, à la sortie, le coût de la période excédentaire, sur la base du tarif applicable du parc de stationnement utilisé.
Aéroport de Québec inc., Chauntry et Orbility ne sont pas responsables des incidents qui vous obligent à rester au-delà de la durée prépayée. Ces incidents comprennent, sans s'y limiter, les vols annulés ou manqués, les cas de force majeure, les retards ou annulations d'ordre mécanique ou météorologique.
Si vous utilisez le stationnement pour une période plus courte que le montant prépayé, la différence n’est pas remboursable.
Aéroport de Québec inc., Chauntry et Orbility ne sont pas responsables des raisons qui vous obligent à quitter plus tôt que la durée prépayée. Ces incidents comprennent, sans s'y limiter, les heures de vol modifiées, les cas de force majeure et les raisons médicales ou familiales.
Non. Les deux parcs de stationnements ont des espaces prévus à cette fin. Toutefois, vous ne pouvez pas prépayer spécifiquement ces espaces. Ils sont offerts sur la base "premier arrivé, premier servi".
Vous pouvez modifier votre date de sortie jusqu’à deux (2) heures avant l’heure d'entrée dans le parc de stationnements que vous avez sélectionnée lors de votre prépaiement. Pour modifier votre date de sortie, cliquez sur "Modifier ou annuler mon prépaiement" en haut de la page d’accueil du système de prépaiement.
Il est impossible de modifier votre date de sortie à moins de deux (2) heures de votre heure d'arrivée sélectionnée lors de votre prépaiement, NI une fois que votre véhicule est dans le parc de stationnements. Si vous dépassez le temps de stationnement prévu, la différence sera facturée à votre arrivée à la borne de sortie du stationnement.
Non. Le prépaiement n'est pas transférable.
Une voiture ou un camion ne dépassant pas 20 pieds de longueur. Les remorques ne sont pas acceptées. La hauteur maximale du stationnement étagé est de 2,1 mètres (6 pieds et 10 pouces).
Non. Nous n’avons pas de coupons rabais pour le stationnement.
Selon que vous ayez sélectionné le stationnement extérieur ou le stationnement étagé lors de votre prépaiement, entrez dans le parc de stationnement approprié en utilisant l’une des bornes identifiées. Une fois entré dans le parc de stationnement que vous avez prépayé, utilisez un espace de stationnement qui n’est pas:
- Un espace réservé;
- Un espace où la signalisation interdit le stationnement pour une période déterminée (par exemple, pour des raisons de déneigement).
N’utilisez pas plus qu’une case / espace de stationnement pour votre véhicule.
NON.
Le stationnement étagé compte 5 étages. Ses côtés ne sont pas à l'abri des intempéries et le 5e étage est à ciel ouvert. Il n'est pas possible de prépayer un étage spécifique. Premier arrivé, premier servi.
Non. La localisation de votre espace de stationnement NE PEUT PAS être prédéterminée. L'étage non plus. Premier arrivé, premier servi.
Non. Il n’y a pas de navette faisant la liaison entre les parcs de stationnement et l’aérogare. Les deux parcs de stationnement de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB) font face à l’aérogare. La distance de marche est courte et un parcours piétonnier simplifie votre déplacement.
Oui. Nos parcs de stationnement sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Non. La location mensuelle et la location annuelle d’espaces de stationnement n’est pas disponible en ce moment. Visitez régulièrement notre site web pour des mises à jour et des informations supplémentaires.
Aéroport de Québec inc. déploie tous les efforts nécessaires pour assurer votre confort et votre sécurité. Des patrouilles circulent et des caméras de surveillance fonctionnent 24 heures sur 24 pour vous offrir le meilleur service possible.
Néanmoins, nous souhaitons vous rappeler que vous payez uniquement pour l'utilisation d'un espace de stationnement. Aéroport de Québec inc. n'assume aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage à votre véhicule ou à son contenu qui pourraient résulter d'un incendie, d'un vol, d'une collision ou de toute autre cause. Les véhicules sont stationnés aux risques du propriétaire. Veuillez fermer votre véhicule à clé.
Veuillez compléter tous les champs de ce formulaire.