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Conseils aux voyageurs - Pour votre santé et celle des autres

La santé et la sécurité des passagers et des employés sont une priorité de tous les instants à l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB). Les mesures sanitaires déployées depuis le début de la pandémie mondiale de COVID-19 ont d’ailleurs reçu le sceau d’excellence mondial du Conseil international des aéroports (ACI), l’Airport Health Accreditation.

Vous trouverez des réponses aux questions le plus fréquemment posées concernant la maladie à coronavirus 2019 (COVID-19) dans la section Foire aux questions - COVID-19.

Si vous avez des questions pour notre équipe, nous vous invitons à faire une Demande d’information à l'aide de notre formulaire en ligne.

Mesures sanitaires

Mesures en vigueur 

Vaccination obligatoire des passagers aériens

Vaccination obligatoire contre la COVID-19

  • Pour les voyageurs

Depuis le 30 octobre 2021, le gouvernement du Canada exige que tous les voyageurs âgés de 12 ans et plus soient entièrement vaccinés afin de monter à bord de vols intérieurs, transfrontaliers ou internationaux au départ d’un aéroport canadien.

  • Pour les employés

À compter du 15 novembre 2021, tous les employés de l’autorité aéroportuaire, des partenaires, locataires, concessionnaires et fournisseurs œuvrant à l’aérogare ou en zone réglementée de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec devront être entièrement vaccinés contre la COVID-19, sauf exemptions permises, conformément aux exigences émises par le gouvernement du Canada. 

Port du masque

Port du masque

Tous les passagers* et les employés de l’aéroport doivent porter un masque ou un couvre-visage en tout temps dans l’aérogare.

Le port d’un masque vise à protéger les personnes qui vous entourent, même si vous ne présentez aucun symptôme.

 *Les enfants de moins de 2 ans ainsi que les personnes souffrant de difficultés respiratoires, handicapées ou incapables de retirer leur couvre-visage sans l’aide d’un tiers ne sont pas tenus de porter le masque.

Éloignement physique

Éloignement physique

Maintenez une distance sécuritaire de 2 mètres (6 pieds) entre vous et les autres.

Lavage des mains

Lavage de mains

Lavez ou désinfectez vos mains souvent. 

Tous les lavabos, distributeurs de savon et sèche-mains des toilettes sont automatisés. 

Des distributeurs de gel désinfectant ont été installés à tous les points d’entrée et points de contact dans le processus passager (p. ex. bornes d’enregistrement, points de fouille, etc.).

Nettoyage accru

Nettoyage accru

Les procédures d’entretien ménager ont été renforcées, notamment pour tous les points de contacts de l’aérogare (les ponts d’embarquement, les rampes d’escalier, les toilettes, etc.).

Chariots à bagages

Réduction du nombre de chariots à bagages

Afin d’assurer un nettoyage plus efficace, le nombre de chariots à bagages en circulation a été diminué et ceux-ci sont nettoyés sur une base régulière.

Enregistrement en ligne

Enregistrement en ligne privilégié

Enregistrez-vous en ligne avant de vous rendre à l’aéroport. 

Des plexiglas ont été installés aux comptoirs d’enregistrement et d’embarquement.

Conseils aux voyageurs

S'enregistrer en ligne

Enregistrez-vous en ligne sur le site web de votre compagnie aérienne avant de vous rendre à l’aéroport. En plus de vous permettre de gagner du temps, vous réduirez les contacts nécessaires lors de votre enregistrement. 

Planifier son transport

Il est possible d’effectuer une demande de transport avec les compagnies de taxis qui desservent YQB et le service Uber et d'acheter un titre de transport pour le Réseau de transport de la Capitale (RTC) en utilisant leurs applications mobiles.

Apporter un masque ou un couvre-visage

Tous les voyageurs doivent avoir un masque non médical ou un couvre-visage qui peut être retiré et qui est suffisamment grand pour couvrir leur bouche et leur nez lorsqu’ils se trouvent dans les aéroports canadiens et à bord d’un aéronef. L’aéroport ne fournit pas de masque ni de couvre-visage. Vous pouvez aussi en acheter à la boutique de commodités Relay située après le point de contrôle.

Prévoir un repas ou une collation

La boutique de commodités Relay et le restaurant Origine situées en zone sécurisée sont ouverts tous les jours.

Plusieurs commerces sont temporairement fermés ou ont modifié leurs heures d'ouverture. Vous trouverez le détail des heures d’ouverture des commerces dans la section Boutiques et restaurants.

Vous pouvez vous procurer en tout temps des breuvages et des collations aux machines distributrices installées en zones publique et sécurisée de l'aérogare.

Consultez le site web de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) pour obtenir plus d’information sur ce qu’il est possible d’apporter dans l’avion lors de votre vol.

Passage au point de contrôle de sûreté

Vêtements

En évitant de porter des vêtements avec des appliqués de métal, une ceinture et des bijoux, vous éviterez de déclencher une alarme au portique de détection de métal et ainsi de devoir passer à la fouille manuelle par un agent de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA).

Désinfectants liquides
Vous pouvez transporter une bouteille de désinfectant pour les mains de 355 ml en plus des bouteilles de 100 ml qui entrent dans le sac de plastique transparent et refermable de 1 L dans votre bagage de cabine. 

À prévoir avant votre retour

Le gouvernement a dressé une liste exhaustive d’exigences à respecter pour assurer le bon déroulement du retour des voyageurs au Canada. Pour connaître les procédures complètes, consultez la liste de vérification des exigences pour entrer au Canada par avion.

Télécharger les applications mobiles ArriveCAN et FrontièreCAN

Les voyageurs aériens doivent soumettre leurs renseignements au moyen des applications ArriveCAN et FrontièreCAN avant de monter à bord de leur vol. Cela comprend les renseignements sur les déplacements et les personnes-ressources, le plan de quarantaine et l’autoévaluation des symptômes de la COVID-19.

Pour de plus amples renseignements sur l’application ArriveCAN, cliquez ici.

Pour de plus amples renseignements sur l’application FrontièreCAN, cliquez ici.

Autres ressources