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Foire aux questions

Entente avec les partenaires

À votre arrivée au salon, ouvrez votre application DragonPass et présentez le code QR devant le lecteur numérique. Un écran vous présentera les étapes à suivre.

Si vous êtes détenteur d'une carte VISA offrant le privilège DragonPass, téléchargez et enregistrez-vous sur l'application mobile VISA Airport Companion de DragonPass et présentez votre code QR devant le lecteur numérique du portillon électronique.

Si vous êtes détenteur d'une carte MasterCard offrant le privilège DragonPass, téléchargez et enregistrez-vous sur l'application mobile MasterCard Travel Pass de DragonPass et présentez votre code QR devant le lecteur numérique du portillon électronique.

Vous avez gratuitement accès au salon si vous présentez l’une des cartes ci-dessous en vigueur ET une carte d’embarquement pour un départ de YQB la journée même sur un vol d'Air Canada. Vous avez aussi la possibilité d'avoir un invité voyageant avec Air Canada également :

  • Air Canada Aeroplan 50K
  • Air Canada Aeroplan 75K
  • Air Canada Aeroplan Super Elite
  • Star Alliance GOLD voyageant sur Air Canada
  • Air Canada Maple Leaf Club Worldwide / Feuille d'érable Monde
  • Air Canada VIP Card

De plus, les passagers Classe Affaires d'Air Canada qui détiennent un tarif Classe Affaires pour l'une des étapes de leur itinéraire débutant à YQB ont accès gratuitement au salon. Cependant, ceux-ci ne peuvent pas avoir d'invité.

Vous ne voyagez pas en Classe Affaires et vous n’êtes pas détenteur d’une carte parmi celles mentionnées ci-dessus? Cliquez ici pour acheter un accès.

À votre arrivée au salon, ouvrez votre application LoungeMe et présentez le code QR devant le lecteur numérique. Un écran vous présentera les étapes à suivre.

Certains passagers d'Air France ont accès gratuitement au salon. Ces passagers recevront un code QR d'accès lors de leur enregistrement au comptoir d'Air France de l'Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB). À leur arrivée au salon, ils devront présenter ce code QR d'accès ET une carte d’embarquement Air France pour un départ de YQB le jour même. Voici ces types de passagers:

  • Membres Ultimate: vous et un invité pouvez accéder gratuitement au salon.
  • Membres Flying Blue Platinum ou Gold: vous et un invité pouvez accéder gratuitement au salon.
  • Membres SkyTeam Elite Plus: vous et un invité pouvez accéder gratuitement au salon.

Si vous êtes un passager d'Air France qui n'est pas éligible à cette gratuité, vous pouvez acheter un accès au tarif escompté des passagers d'Air France sur une borne transactionnelle située directement devant le salon.

Vous prenez un vol au départ de YQB suite à la fin de votre séjour au Club Med Québec-Charlevoix ? Consultez le courriel de confirmation de réservation de séjour que vous avez reçu de Club Med. Vous y trouverez les instructions d’accès.

Vous avez réservé un forfait de la Collection Grand Luxe ? Consultez le voucher que Transat vous a envoyé par courriel. Le voucher fait partie d’un document PDF contenant les informations relatives à votre voyage. Vous y trouverez les instructions pour accéder gratuitement au salon.

Les autres passagers d’Air Transat peuvent bénéficier d’un tarif préférentiel en suivant la procédure affichée dans les documents électroniques remis par Transat suite à leur achat d'un billet d'avion ou d'un forfait. Vous êtes déjà à YQB ? Cliquez ici.

L'accès au salon sur présentation d'une carte Mastercard ou d'une carte Priority Pass a pris fin.

L'accès au salon est maintenant offert aux titulaires d'une carte World ou World Elite Mastercard au Canada. Veuillez télécharger la nouvelle application Travel Pass de Mastercard et inscrire votre carte Mastercard et tous les autres laissez-passer que votre émetteur vous a fournis pour confirmer votre admissibilité.

Cliquez ici pour télécharger l'application depuis Google Play.

Cliquez ici pour télécharger l'application depuis l'App Store (Apple).

Assurez-vous d’avoir téléchargée et activée votre application Priority Pass.

À votre arrivée au salon, ouvrez votre application Priority Pass et présentez le code QR devant le lecteur numérique. Un écran vous présentera les étapes à suivre.

Détenteur d'une carte de crédit VISA ou MASTERCARD avec le privilège Priority Pass?

Plusieurs institutions financières canadiennes ont mis fin à leur partenariat avec Priority Pass au printemps et à l'été 2022. Avant d'entrer dans le salon, contactez votre institution financière pour confirmer quelle est l'application à télécharger puisque votre fournisseur n'est peut-être plus Priority Pass.

Vous avez une carte de crédit Mastercard Airport Experiences ? Vous devez télécharger l'application afin d'activer votre LoungeKey. C'est le code QR que LoungeKey vous remettra à chaque visite au salon qui vous permettra d'entrer.

Pour télécharger votre application à partir de l'App Store (Apple).

Pour télécharger votre application à partir de Google Play (Android).

Installez l'application et suivez les instructions qui seront affichées. Le processus ne prend que quelques minutes.

Votre carte physique Diners Club ne vous permet pas d'entrer dans le salon. Toutefois, vous n'avez qu'à télécharger et activer l'application Priority Pass. Priority Pass fait partie des privilèges de votre carte de crédit.

À votre arrivée au salon, ouvrez l'application Priority Pass et présentez le code QR devant le lecteur numérique. Un écran vous présentera les étapes à suivre.

Aéroport de Québec inc. n’a pas d’entente directe avec des cartes de crédit. Ce sont les émetteurs de cartes de crédit qui prennent entente, pour certaines de leurs cartes, avec des programmes privés d’accès à des salons à travers le monde. Ces ententes résultent en privilèges pour les détenteurs de certaines cartes de crédit. Sur le site web officiel spécifique à votre carte de crédit, vous trouverez l’information quant à vos privilèges et, s'il est écrit que vous avez accès au Salon V.I.P par Club Med de l'Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB), quelle est la procédure à suivre.

À votre arrivée au salon, ouvrez votre application Lounge Key et présentez le code QR devant le lecteur numérique. Un écran vous présentera les étapes à suivre.

Détenteur d'une carte de crédit VISA ou MASTERCARD avec le privilège Lounge Key?

Plusieurs institutions financières canadiennes ont mis fin à leur partenariat avec Lounge Key au printemps et à l'été 2022. Avant d'entrer dans le salon, contactez votre institution financière pour confirmer quelle est l'application à télécharger puisque votre fournisseur n'est peut-être plus Lounge Key.

Si vous êtes titulaire d'une Carte CenturionMD, une Carte de PlatineMD, une Carte de Platine entrepriseMC ou une Carte affaires de PlatineMD d'American Express, vous pouvez accéder au salon en présentant votre carte de membre Priority Pass à l'aide de l'application mobile Priority Pass au portillon électronique. Les modalités d'Amex, celles du programme Priority Pass ainsi que les modalités concernant l'accès des invités s'appliquent. Vous et un invité pouvez accéder sans frais au salon. Un prix d'accès peut s'appliquer pour tout invité supplémentaire. Si vous n'êtes pas déjà membre du programme Priority Pass, veuillez vous y inscrire en appelant au numéro indiqué au dos de votre Carte.

Si vous êtes détenteur d'une Carte American Express figurant dans la liste ci-dessus mais que vous n'êtes pas encore membre du programme Priority Pass, veuillez vous y inscrire en appelant le service à la clientèle au 1 866 257-0878.

Si votre Carte American Express ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous pouvez acheter un accès au salon en cliquant ici.