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Technicien(ne) TI, Systèmes aéroportuaires

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Pour l’environnement technologique de Aéroport de Québec Inc. (YQB) : Effectuer la mise en place des systèmes, des équipements et logiciels informatiques selon le plan de développement des TI, s’assurer du bon fonctionnement de ceux-ci et offrir le support technique aux utilisateurs. Appliquer les politiques et normes d’utilisation des technologies de l’information. Fournir des conseils techniques à la direction.

Par son savoir-faire et son savoir-être, il s’assure de refléter et de faire vivre la Mission, la Vision ainsi que les Valeurs organisationnelles que représentent l’Intégrité; l’Efficience; la Collaboration et le Souci du Client, en corrélation avec les objectifs et les grands axes stratégiques identifiés par YQB.

 

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Mise en place des systèmes technologiques

  • Configurer les systèmes nuagiques;
  • Configurer les systèmes informatiques sur les différents serveurs locaux ;
  • Effectuer des opérations sur les comptes d’utilisateurs (AD);
  • Installer les logiciels, équipements et composantes informatiques;
  • Effectuer des opérations sur les équipements reliés à la gestion et la sécurité de l’environnement technologique YQB;
  • Rédiger des procédures d’installation et de configuration ainsi que de la documentation reliée aux équipements et logiciels informatiques ;
  • Assigner et valider les tâches relatives à ses responsabilités;
  • Fournir l’information et accompagner et/ou former les employés de YQB;
  • Participer à des projets en tant qu’expert technique lorsque requis.

Assurer l’entretien et l’optimisation des systèmes technologiques

  • Assurer la surveillance et le bon fonctionnement de l’environnement technologique de YQB;
  • Résoudre les pannes système et identifier les blocages afin de garantir l’efficacité à long terme de ceux-ci;
  • Faire appel aux ressources externes lorsque requis et assurer le suivi s’il y a lieu;
  • Recommander des mesures favorisant l’amélioration continue de nos systèmes et outils informatiques.

Assurer un support technique

  • Assurer un support pour les requêtes de services reliés aux différentes technologies, systèmes et aux équipements TI desservant les opérations des employés de YQB, de ses partenaires et de sa clientèle au besoin;
  • Assurer un support technique dans l’utilisation des logiciels commerciaux.

Appliquer les normes et les politiques d’utilisation

  • Assurer la disponibilité du matériel, des fournitures et équipements requis pour l’environnement technologique de YQB;
  • Effectuer l’enregistrement des équipements dans le système d’inventaire;
  • Effectuer des recherches pour l’acquisition de matériel et logiciels informatiques et suivi du processus de commande;
  • Prendre en charge les copies de sécurité journalières et les autres activités de sécurité informatique programmées;
  • Appliquer les règlements et les normes en matière d’informatique;
  • Proposer des améliorations aux politiques et normes d’utilisation.

Fournir des conseils techniques

  • Tenir à jour ses connaissances sur les tendances au niveau des logiciels et des équipements;
  • Transmettre l’information aux différents intervenants intéressés;
  • Fournir des conseils techniques à la direction.

Effectuer toutes autres tâches connexes

 

QUALIFICATIONS

Études ou équivalence

  • Diplôme d’études postsecondaires en informatique ou agencement acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience;
  • Toute autre formation technique sur l’administration d’un parc informatique.

Expérience et compétences spécifiques

  • Années d’expérience
    • Depuis au moins 5 ans sur le marché du travail dans le domaine
  • D’une industrie ou d’un secteur d’activité
    • Entreprise comportant un volet exploitation et service à la clientèle
  • D’une fonction technique ou professionnelle

Connaissances ou formations

  • Microsoft Azure;
  • Microsoft Office 365, SharePoint, Teams;
  • Logiciel MDM et gestion d’appareils cellulaire;
  • Connaissance des produits CISCO;
  • Connaissance des produits Palo-Alto;
  • Système téléphonique;
  • Virtualisation de postes de travail et de serveurs.

Langues parlées et écrites

  • Maîtrise du français (parlé et écrit)
  • Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit)

 

COMPÉTENCES

Compétences essentielles – Valeurs YQB

  • Intégrité;
  • Efficience;
  • Collaboration;
  • Souci du client.

Compétences intellectuelles

  • Capacité d’obtenir l’information;
  • Tolérance à l’ambiguïté;
  • Souci du détail;
  • Respect des règles et des procédures;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Capacité d’adapter aux changements;
  • Bonne capacité de concentration.

Compétences de savoir-être

  • Persévérance;
  • Bonne capacité de communication interpersonnelle;
  • Maîtrise de soi;
  • Fiabilité;
  • Ouverture d’esprit et empathie.

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Veuillez prendre note que l’usage du masculin n’a pour objectif que d’alléger le texte. Aéroport de Québec inc. encourage l’établissement de conditions de travail et de recrutement qui suppriment les inégalités à l’endroit des quatre groupes désignés du Canada : les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles. Aéroport de Québec inc. représente un milieu de travail prônant la diversité et par le fait-même, l’équité en matière d’emploi.

 

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