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Conseils aux passagers

Nous vous invitons à prendre connaissance des diverses informations contenues dans cette section avant même de vous rendre à l’aéroport. Celle-ci vous dirige notamment vers des sites qui contiennent des conseils pratiques qui vous aideront à vivre une expérience aéroportuaire des plus agréables.

  • Avant votre départ, consultez la section « Voyageurs » du site de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien www.catsa-acsta.gc.ca. Vous y trouverez des renseignements utiles afin de vous assurer que votre voyage se déroule le mieux possible.
  • Pour les passagers qui arrivent à Québec en provenance de destinations transfrontalières et internationales, voici quelques liens essentiels, notamment pour trouver des renseignements sur les remboursements de taxes :
  • Agence des services frontaliers du Canada
    www.cbsa-asfc.gc.ca
  • Immigration
    www.cic.gc.ca
  • Passeport Canada
    www.pptc.gc.ca

 

Si vous avez une plainte à formuler concernant les services aériens, consultez le site de l’Office des transports du Canada www.cta-otc.gc.ca.