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Besoins spéciaux

Mobilité réduite 

Les personnes à mobilité réduite qui désirent se prévaloir d’un fauteuil roulant ou d’une voiturette électrique pour effectuer leurs déplacements dans l’aérogare doivent communiquer avec leur compagnie aérienne avant leur arrivée à l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec.

Aires de débarquement et de prise en charge des passagers
Des emplacements pour prendre ou déposer des passagers ayant besoin d'assistance sont disponibles aux linéaires de trottoir de l'aérogare, près des entrées et sorties.

Laisser-passez aux accompagnateurs

Les personnes devant être assistées par un membre de la famille ou une aide supplémentaire en zones contrôlées doivent se procurer auprès de leur transporteur aérien un laissez-passer temporaire permettant l’accès à cette assistance aux aires d’embarquement.
Animaux d’assistance 

Les animaux d’assistance sont autorisés à l’intérieur de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec. Le site aéroportuaire ne prévoit aucune aire spécifique permettant à ces animaux de se soulager. Nous recommandons aux gardiens de ces animaux de se rendre sur les espaces verts près du stationnement général de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec et de disposer des excréments de manière hygiénique.
 
Pour obtenir des renseignements sur la procédure à suivre lors d’un voyage avec votre animal, veuillez communiquer avec votre compagnie aérienne.

Personnes ayant une déficience auditive 

L’Aéroport international Jean-Lesage de Québec est dotée de téléphones publics munis de clavier ATS situés avant et après le point de contrôle de sécurité et bientôt au comptoir du service à la clientèle.

Stationnement 

Une vingtaine d’espaces de stationnement pour les conducteurs détenant un permis de stationnement pour personnes handicapées sont prévus à l’intérieur même du stationnement général de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec à proximité de l’aérogare et de chacune des bâtisses se trouvant sur le site aéroportuaire. Pour connaître nos tarifs consultez la section stationnement.

Locations de voitures 

Toutes les compagnies de location de voitures offrent un nombre limité de véhicules adaptés aux fauteuils roulants et munis de commandes manuelles. Les usagers sont priés de réserver à l'avance. Pour plus de renseignements consulter la section transporteurs terrestres.